"La calidad empieza por la educación y termina con la educación." KAORU ISHIKAWA
Abarcamos la integración total de Procesos y Gestión de Ventas para Telemarketing y Call Center: Operaciones, Inteligencia de Negocios, Automatización Machine Learning e Inteligencia Artificial para dar el resultado de maximización de beneficios.
Con nuestros métodos de Investigación de Operaciones, Gestión de la Calidad y Mejora continua de Procesos verá aumentos significativos en el rendimiento mediante aumento de ventas efectivas y optimización de costos.
No tiene por qué sufrir bajos rendimientos en ventas o tener perdidas por falta de eficiencia. Los beneficios se logran mediante procesos probados, normalizados y finamente concebidos para que en cada etapa del flujo del procesos aporte un valor añadido.
Velocidad - Adaptación - Efectividad
Implementación de metodologías de alto impacto para agentes de ventas y aumento de efectividad. Script de Ventas, capacitación, calibración de agentes, diseño de estratégicas de ventas y Neuro Marketing.
Reducción y mitigación de desperdicios por ocio, retrabajo y uso inapropiado de recursos. Esto mediante tecnologías de control y seguimiento Real Time.
Aumento de rendimiento corporativo mediante técnicas de Investigación de Operaciones que permiten detectar puntos de mejora por reducción de retrabajo, perdidas de inventario, estrategias optimas, pronósticos acertados y mejora continua por tecnificación de procesos.
Reducción de tiempo en trabajos repetitivo e intensivos, pronósticos de la demanda, detección y análisis de leads para ventas, reducción en tiempos de espera de clientes, reducción costo de la calidad de servicios y reorientación adaptativa de flujo de trabajo.
Capacitación en herramientas Ofimáticas, técnicas de ventas y servicio al cliente, prevención de fraudes, buenas prácticas de gestión y aseguramiento de calidad y medición de resultados.
Implementación de metodologías y tecnologías de Inteligencia de Negocios para la obtención de información útil y visibilidad operacional para toma de decisiones ejecutivas acertadas.
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